大家都知道iPhone 12是一款操作简单、功能强大的智能手机，但有时即使屏幕没有碎，在使用过程中也会出现屏幕不滑动、无法关闭的问题。接下来我将为大家提供详细的软件教程，教大家如何解决这个问题。

步骤一：硬重启

首先我们可以尝试硬重启，这可能会解决问题。按住音量调高和音量调低键，然后同时按住开/关按钮，直到看到屏幕上出现Apple 徽标。此时松开所有按键，等待手机重启。

步骤二：更新iOS版本

有时，一些较旧的iOS 版本可能会导致此问题。因此，我们可以尝试更新iOS版本来获取最新的修复和功能更新。打开“设置”应用程序，找到“常规”选项，然后点击“软件更新”。如果有新版本可用，请按照提示下载并安装更新。

步骤三：清理缓存

有时，缓存文件过多可能会导致屏幕滑动不流畅甚至无法滑动。这个问题可以通过清除缓存来解决。打开“设置”应用程序，找到“常规”选项，然后点击“iPhone存储”。在“存储管理”页面中，选择应用程序并删除其缓存文件。

步骤四：还原手机设置

如果以上方法都不起作用，我们可以尝试恢复手机设置。这将清除手机上的所有数据并将其恢复为出厂设置，因此请务必备份重要数据。打开“设置”应用程序，找到“常规”选项，然后点击“恢复”选项。选择“恢复所有设置”并按照提示操作。

结论

通过以上步骤，应该可以解决iPhone 12屏幕不滑动、不关机的问题。如果问题仍然存在，请考虑联系Apple客服或将手机送往专业维修中心进行进一步的排查和维修。希望本教程对您有所帮助！