12306官网退款到达时间根据退款申请的具体情况而定。一般有以下几种情况：

1、火车出发前退票：如在火车出发前退票，根据12306官网规定，退款一般会在提交退票申请后1-3个工作日内到账。

2、火车发车后退票：如果火车发车后需要到车站售票窗口或售票处办理退票手续，退票时间会稍长一些，一般为5-10个工作日。

3、手动取消机票退款：如果由于手动取消机票需要退款，退款时间会比较长，一般需要15个工作日左右。

需要说明的是，上述时间仅供参考。实际退款到账时间会受到银行处理速度、节假日等多种因素影响，具体情况需以为准。若长时间未收到退款，请及时联系12306官方客服咨询。