如果您无法领取“新寻仙新手礼包”，您可以尝试以下解决方案：

1、确认活动是否过期：有时候，收集游戏活动的时间是有限的。请您务必在规定时间内领取。

2、查看礼包领取条件：有些礼包可能有特定的领取条件，比如达到一定等级或者完成特定任务等。请确保您已满足这些条件。

3.重新启动游戏：有时游戏可能会出现一些错误，导致您无法收到礼包。尝试重新启动游戏可能会解决问题。

4、联系游戏客服：如果以上方法都不能解决问题，您可以尝试联系游戏开发商或客服团队，将您的问题反馈给他们并寻求帮助。

希望以上方法能够帮助您解决问题，顺利领取“新寻仙新手礼包”！