1.确认网络连接正常。如果您的路由器和电视网络连接没有问题,请检查Wi-Fi网络连接是否正确。如果您使用的是天猫精灵的无线连接,您可能需要切换到有线连接。
2. 重新启动路由器和电视。有时,简单地重新启动网络设备就可以解决连接问题。
3. 检查天猫精灵应用程序的设置。请确保应用程序的设置正确配置为连接到您的网络。
4.联系技术支持。如果您尝试了以上所有措施仍无法解决问题,请联系天猫精灵或您的网络提供商寻求技术支持。
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